Carmall.com - Sebagai wujud tanggung jawab after sales service, berbagai cara ditempuh pihak Agen Pemegang Merek Kendaraan (APM). Dalam hal ini, PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors juga memiliki sejumlah program yang diklaim menguntungkan bagi semua konsumen. Semua itu tercakup dalam layanan service "Only In Mitsubishi."

Layanan service setelah pembelian kendaraan tersebut, sebagai komitmen pihak KTB guna memberikan pelayanan terbaik, mudah dan nyaman kepada konsumen. Hal itu meliputi, layanan bengkel berjalan (Mobile Workshop) yang mampu menjangkau area perkotaan, perkebunan maupun pertambangan. Hingga saat ini PT KTB memiliki mobile workshop sebanyak 60 unit armada di berbagai pelosok daerah jaringan dealer Mitsubishi.

Disamping itu, ada juga layanan home service kit, yang merupakan fasilitas service dengan peralatan lebih kompak (dipasang pada kendaraan service car berbasis Mitsubishi L300 atau Strada Triton). Lalu, jika konsumen membutuhkan segera pelayanan cepat dapat mengubungi call center untuk mendapatkan layanan motorbike service khusus buat quick response di kota-kota besar dengan lalu lintas yang padat seperti Medan, Pekanbaru, Palembang, Lampung, Jambi, Padang, Jabodetabek, Bandung, Solo, Yogya, Surabaya, Jember, denpasar, Makassar, Manado dan Banjarmasin.

"Konsep layanan ini berlaku untuk semua konsumen Mitsubishi, baik pemilik kendaraan penumpang maupun komersial. Tidak hanya itu, kita juga memberikan jaminan harga suku cadang terjangkau serta potongan discount," ujar Rizwan Alamsjah, Executive Marketing Director, PT KTB saat konfrensi pers di Conference Room PT KTB, di Proyek Pulomas, Jaktim (25/6).

Dalam momentum gathering bersama puluhan media cetak dan elektronik itu, pihak KTB juga menyampaikan after sales service ini tidak serta merta memberikan kemudahan "home service", seluruh jajaran teknisinya telah mendapakan pelatihan khusus berstandar MMC (Mitsubishi Service Technician Education Program) Jepang. Jadi, setiap pekerjaan service baik ringan maupun berat dapat dilakukan dengan ketelitian optimal.

Terakhir, layanan darurat 24 jam juga digelontorkan KTB untuk kenyamanan konsumen. Namun, layanan tersebut saat ini baru terdapat di 8 kota besar (Medan, Palembang, Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya, Denpasar, Makassar) sedangkan untuk kota lainnya akan menyusul. (Ristuyana)